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服务成就未来

2015华为中国合作伙伴大会服务分论坛隆重召开

2015年03月13日 16:27    来源:中国警察网   作者:   

  导语:2015华为中国合作伙伴大会服务分论坛隆重召开。本次服务分论坛向合作伙伴传递了“服务成就未来”的主题,华为企业BG企业技术服务部总裁韩晓致辞,介绍“大服务”解决方案架构、以及在金融、大企业等行业的成功实践。会上举行了CSP(认证服务合作伙伴)五钻授牌仪式,并在中国区首次发布Co-Care(华为与合作伙伴联合服务品牌)。

  中国警察网讯 全球领先的信息与通信解决方案供应商华为今日宣布,在西安举办2015华为中国合作伙伴大会并隆重召开 “服务成就未来“为主题的服务分论坛,吸引超过1000人的参与。分论坛上,华为向合作伙伴介绍了“大服务”解决方案架构以及在金融、大企业等行业的成功实践,并结合2014年的情况,总结和展望在服务政策上对合作伙伴的支持。会上举行了CSP(认证服务合作伙伴)五钻授牌仪式,并在中国区首次发布Co-Care(华为与合作伙伴联合服务品牌)。合作伙伴代表也分享了相关实践经验。


2015华为中国合作伙伴大会服务分论坛现场

  华为“大服务”商业模式

  华为“大服务”商业模式包括四个要点,首先,服务解决方案是赢利的杠杆,华为面向ICT服务市场共发布了超过40款服务解决方案,未来四到五年,将与合作伙伴共享710亿的大服务市场空间; 其次,彼此成就是赢利的法则,过去的四年,合作伙伴服务收入年复合增长率达80%; 再者,人才联盟是兵源,累计为ICT产业链培养人才40000名,华为认证人数突破13000人; 最后,合作伙伴是盟友,超过900家服务合作伙伴,年度合作伙伴赋能超过20000人次。

  服务合作伙伴发展与支持

  2014年,合作伙伴服务收益,服务收入过千万合作伙伴超过20家,三钻及以上服务合作伙伴占比近50%,2015年将持续扩大交付空间,超过100款A类产品调整到B1类, 并建设27个分销授权服务中心,覆盖全国省会城市。

  联强国际贸易(中国)有限公司(简称:联强国际)华为事业部总经理侯勇在主题为“创新合作 服务为先”演讲中说到:“与华为的合作已经走过七年,七年来,联强国际在华为的支持下,已经在全国多个城市构建了服务组织,通过匹配客户需求,联合华为的服务平台能力与联强国际的本土化优势,为客户提供贯穿整个业务生命周期、涵盖华为多产品的专业服务,提升用户感知、促进二次销售、实现差异竞争优势并完善解决方案,全面提升客户满意度。”

  首批CSP(认证服务合作伙伴)五钻授牌和Co-Care发布

  CSP五钻是认证的最高级别,代表着合作伙伴服务能力的最高等级, 五钻认证对服务能力要求更高,认证的合作伙伴必须拥有更多的专职项目经理和HCIE技术专家,具备完善的服务组织与管理平台。五钻合作伙伴享受最广泛的服务交付授权,可直接成为华为优选CSP服务商。首批CSP五钻合作伙伴是联强国际贸易(中国)有限公司、北京神州数码有限公司、佳杰科技(中国)有限公司、富通时代科技有限公司、东华软件股份公司、北京亚邦伟业信息工程有限公司、南京嘉环科技有限公司、上海龙田数码科技有限公司及北京千禧维讯科技有限公司等九家合作伙伴。

  Co-Care为华为与合作伙伴联合服务品牌,借助华为强大的服务支持平台,合作伙伴可以匹配客户的不同需求,为客户提供差异化、有竞争力的服务产品及解决方案。合作伙伴在各行各业耕耘多年,对客户的业务流程非常了解,深知客户的业务服务需求,不仅对华为的产品了解深刻,更深谙客户的业务和运营模式。所以,当客户网络出现问题,合作伙伴能快速定位问题并给出解决方案,降低客户运营风险,大大提升客户的满意度。这就是Co-Care带给客户和合作伙伴的价值。在Co-Care联合品牌服务中,CSP不仅销售服务产品还可以参与到项目交付中去,合作伙伴盈利空间进一步加大。Co-Care服务产品正是华为“大服务”生态系统的精髓所在,让客户、合作伙伴和华为实现三赢。

责任编辑:王学广
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