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全联接时代的全渠道银行ICT合作

2015年03月30日 16:12    来源:中国警察网   作者:辛闻   

  关键词:ICT生态圈、全联接时代、全渠道银行、大数据、渠道整合、业务连续、数据共享、银行IT架构转型、互联网金融、新兴银行架构

  引言

  在ICT生态圈里,渠道和厂商的合作都是从接触试探开始,经历客户对齐、项目合作,交付与磨合后逐步建立信任,到纳入厂家渠道体系根据业绩提升等级,这是一个渐进的过程,中间因为客户决定、厂家平衡和技术变革等多种因素充满不确定性。

  华为进入企业业务市场以来,一直致力于与合作伙伴共建一个稳固、满足多方诉求的ICT生态圈。经过和宇信易诚三年多来在金融领域的合作,双方已经建立起有共同愿景、方向一致、相互支持的战略合作关系,即通过双方的努力为银行提供面向未来全联接时代的一站式全渠道银行解决方案的战略合作。

  从陌生人到同路人

  2011年初,华为组建企业BG,正式进军企业市场。2012年宇信易诚开始与华为合作。此时,中国的金融行业正开始萌动三大趋势——利率市场化、金融互联网和自主可控;作为国内银行业有影响力的行业软件供应商(ISV),宇信易诚开始尝试做系统集成。

  宇信易诚选定和华为合作,正是看中了与华为合作、软硬结合可以为银行提供适应未来发展三大趋势提供IT解决方案。一方面,宇信易诚对银行的系统构架、业务变化和发展趋势有着深入洞察,对银行的应用软件领域认知和客户感知了如指掌;另一方面,华为“云管端”的领先战略和强大的产品技术研发能力,双方强强联合,正好打造支持银行满足利率市场化、金融互联网服务和产品自主可控的新一代的IT解决方案。水到渠成,双方开始在市场上携手前行。

  经过华为企业BG中国区高层、金融系统部和渠道部领导和宇信易诚高层的数轮坦诚交流和研讨,双方都感觉到对方的合作诚意,也感受到了对方在项目合作上的大力支持。经过缜密的分析和卓有成效的研讨,双方共同确定了战略:基于银行客户的实际情况和金融行业的决策风格,由外向里,采取先打外围,然后中心渗透的打法;先易后难,先找业务和软硬件结合紧密的领域入手,先从办公设备和方案突破,取得突破后进一步巩固双方合作的信心,加强合作力度,再逐步渗透到银行客户的核心关键应用领域。

  经历2012年的摸索、考验和磨合,方向找准后,双方的合作也就进入到了快车道:在2013年开始逐步突破的建行智真项目、建行UC项目、北银消费VTM项目,再到2014年的全渠道银行方案合作,拿下广州农商移动营销、中信银行新一代呼叫中心、建行大数据和农行服务器等,实现了在银行业的全面突破。

  回顾三年的合作,从热情的开始,到面对现实,调整好方向,经得起利益的诱惑,验证出合作的诚意,也为全面地面向全联接时代的全渠道银行解决方案合作奠定了坚实的合作基础。

  全联接时代与全渠道银行

  华为认为未来的世界是一个全联接的时代,随着视频流、物联网普及和其他各种数字内容的可获得性不断提高,数据流量消耗也在不断飙升,各行业不仅要面向未来的网络基础设施,实现移动超宽带,还要基于互联网架构驱动ICT转型,积极打造健康开放的产业生态系统,以保证产业链上所有合作伙伴都能积极协作,满足最终用户体验。

  银行业的发展从未止步,银行业的ICT转型也不例外。人们在钱包中随身携带的现金会越来越少,但银行账户和数据却在不断飙升。虽说柜台服务仍是银行业务的中流砥柱,但现如今越来越多的人开始选择在线银行、移动银行、自助柜员机等数字渠道办理业务,享受不用出门、不用排队、随时随地就能办理各类银行业务的好处。

  在宇信易诚和华为看来,人们对现代化银行的期待俨然是将其当成了提供全天候服务的贴身金融管家。对于银行而言,物理渠道和数字渠道理应完美融合形成全渠道银行服务模式,这不仅能提升现有客户的服务体验,还能将全渠道银行的优势延伸到那些过去从未接触过的潜在客户。由互联网架构驱动的银行ICT结构转型,将在未来拉开大幕。

  对银行未来架构转型的战略认同,促使双方加大在全渠道银行的解决方案的合作投入,为未来银行打造基于互联网架构的全渠道银行银行解决方案。为此,双方联合孵化了全渠道银行解决方案,华为提供基础设施层的大数据平台,多媒体接入和移动设备安全管理平台;宇信易诚基于华为的ICT基础平台,结合应用层和数据库整合,实现银行不同渠道协同和数据共享,以及客户行为分析、特征标签和精准营销,从而实现普通客户在家、在途和在网点办理金融业务中无差异的场景切换和无缝接轨,银行能够了解客户需求,洞察客户所想,提供贴心的金融服务。同时,针对银行业IT建构的适应互联网金融的转型,宇信易诚基于华为的基础设施层的计算资源、存储资源、网络资源、虚拟化平台,整合构建新一代银行应用的架构,将原来的纵向扩展架构(Scale-up)转化成横向扩展架构(Scale-out),为大型银行IT建构转型和新兴银行IT架构选型提供全渠道银行的金融云解决方案。

  双方将共同建立全渠道银行方案联合创新中心,可实现镜像银行真实生产环境和演练各种不同的运营场景,不仅是解决方案的验证中心,也是面向银行客户的体验中心。正如宇信易诚华为事业部总经理朱建明所言:“联合创新中心将展现银行最新的ICT解决方案,是银行自主可控信息技术的第一个实验局;我们要把联合创新中心打造成真实的银行营业环境,做到获得牌照就可以对外营业。”

  
未来已来

  过去三年,宇信易诚和华为的合作在经历了磨合和考验,在共同的愿景和认知下打造全渠道银行解决方案,再到彼此发展成为金融行业战略合作伙伴,一路风雨兼程,硕果累累。春回大地万象更新,2015年双方的合作必将更上一层楼,聚焦全联接时代中的全渠道银行方向,向银行业推广渠道创新、大数据、应用云化和新兴银行核心架构等解决方案,助力中国的银行业ICT转型。



责任编辑:满容妍
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